В Дне открытых дверей управляющих компаний Подмосковья 24 октября приняли участие три управляющие компании Чеховского района. Приём вели руководители МП «ЖКХ Чеховского района», ООО «АСК», ООО «СтартСтрой+».

Удивительно, но в крупнейшей компании района – МП ЖКХ Чеховского района – День открытых дверей посетили всего шесть человек. Это несмотря на то, что кроме жителей города Чехова на приём приезжали и из Любучанского и Столбовского поселений.

«Все проблемы, которые высказывали жители, нас не касались. С насущными и нужными вопросами не приходили, потому что мы решаем их в рабочем порядке. А сегодня пришли люди, которые уже не знают, куда и к кому обратиться. Конечно, мы дали советы людям», – сказал зам. генерального директора по управлению многоквартирными домами Алексей Казначеев.

«Мы выслушали все просьбы и жалобы жителей. Далее мы сформируем план действий по решению проблем жителей», – добавил консультант территориального управления «ЮГ» Госжилинспекции Валерий Вовк.

ООО Управляющая компания «АСК» за день приняла около десяти человек, что даже меньше, чем в другие дни. Среди обращений был экстренный сигнал о неисправной канализации, к месту аварии была немедленно направлена бригада.

Как отметила бухгалтер «АСК» Наталья Лукьянчикова, кроме обычных вопросов, связанных с начислением платы за жилищно-коммунальные услуги, жители обратились с просьбой принять меры по удалению со двора бесхозного автомобиля, консультировались по установке водосчётчиков.

Впервые в Дне открытых дверей участвовала управляющая компания «СтартСтрой+». Напомним, летом этого года компания выиграла открытый конкурс по управлению домами микрорайона «Губернский», таким образом, к шести домам в управлении прибавился ещё двадцать один.

Примечательно, что об областной акции сотрудники «СтартСтрой+» говорили: «А у нас и так каждый день – открытый! Работаем практически как и в любой другой день. Задача управляющей компании – чтобы житель получил помощь и консультацию, и мы её придерживаемся, стараемся заслужить доверие. Сегодня вот чаем с конфетами угощаем – вот и вся разница».

Впрочем, жильцы приходят не чаёвничать, а решать конкретные проблемы. Первоочередная проблематика – состояние домов и придомовой территория с детскими площадками, вызванное частью строительным браком, частью – недобросовестным отношением предыдущей УК. Наибольшего эффекта ждут от взаимодействия УК и инициативной группы жильцов.

«Приятно, что есть активные, сознательные граждане, которые самостоятельно следят за общим имуществом, составляют списки замеченных проблем, по которым можно напрямую работать», – говорит директор «СтартСтрой+» Александр Демьянов.

По его словам, в День открытых дверей он принял двоих представителей советов многоквартирных домов, ещё несколько человек пришли с жалобами на подозрительных соседей – нелегальных мигрантов, на обилие рекламы, на тротуары вблизи мусорных контейнеров, разбитые уборочной техникой. В целом же руководитель УК отметил, что был готов принять намного больше жителей, учитывая возросший объём жилого фонда.

Большинство обращений, действительно, было из разряда «текучки». Многие заходили только бросить в ящик купон с показаниями приборов учёта. Некоторые уточняли заполнение квитанций: какая строчка в «платёжке» отвечает за горячую воду, какая – за отопление и как правильно рассчитать потребление электроэнергии. Были и собственники жилья, пришедшие оформить договор управления с новой УК взамен уже недействительного договора с ООО «УК Губернский». Все эти обращения решались на месте, без длительного ожидания.

Также жителей консультировал специалист компании «Росгосстрах», помогал жильцам выбрать себе полис страховки имущества, отделки, гражданской ответственности.

Кроме того, жители «Губернского» задавали работникам новой УК и другие волнующие вопросы, в числе прочего критиковали состояние подъездных дорог, неравномерную освещённость улиц. Решение ряда проблем невозможно силами одной только управляющей компании. Поэтому посетителям рекомендовали следить за объявлениями и приходить на приём, который в ближайшее время проведёт в микрорайоне Глава Чеховского района Сергей Юдин.

Отдельно обсуждался и вопрос о должниках по коммунальным услугам, их доля в микрорайоне достигает 50% (для сравнения, в МП «ЖКХ Чеховского района» говорят о 87%). В связи с этим, управляющими компаниями заключен договор с фирмой по блокировке канализации. Новый вид борьбы с нерадивыми гражданами подразумевает отключение квартиры от канализации без посещения квартиры неплательщика. Поэтому игнорировать уведомления об имеющейся задолженности будет стыдно в буквальном смысле – из-за запаха.