ГУБЕРНСКИЙ г.Чехов

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » ГУБЕРНСКИЙ г.Чехов » Услуги Коммерческие Предложения Спрос » Интернет, IP-TV, НТВ-ПЛЮС IP-TV


Интернет, IP-TV, НТВ-ПЛЮС IP-TV

Сообщений 31 страница 40 из 48

31

провайдер написал(а):

Каждый день такого не происходит. Эта масштабная авария, затронувшая многих операторов в вашем направлении. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Авария на магистральном кабеле
Уважаемые абоненты!
18 декабря в 05:02 в результате строительных работ по реконструкции Варшавского шоссе в Москве были повреждены магистральные оптико-волоконные кабели связи. Основной и резервные каналы провайдер на юг Московской области выведены из строя.
Без связи остаются многие провайдеры населенных пунктов по направлению Москва—Киев!
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.

На данный момент связь восстановлена.

Спасибо за разъяснения! А -то в техподдержку звоним, а они (т.е. вы))))) http://forumstatic.ru/files/000e/c6/39/78726.gif  "Ждите когда восстановим!"

0

32

провайдер написал(а):

Ulica написал(а):

    Да и у нас та же проблема!!! Сегодня весь день без интернета. Ладно хоть к вечеру всё заработало? Для меня  домохозяйки, переехавшей недавно и не успевшей обзавестись здесь подругами это просто катастрофа!!!   Если будет так продолжаться придётся менять провайдера

Каждый день такого не происходит. Эта масштабная авария, затронувшая многих операторов в вашем направлении. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Авария на магистральном кабеле
Уважаемые абоненты!
18 декабря в 05:02 в результате строительных работ по реконструкции Варшавского шоссе в Москве были повреждены магистральные оптико-волоконные кабели связи. Основной и резервные каналы провайдер на юг Московской области выведены из строя.
Без связи остаются многие провайдеры населенных пунктов по направлению Москва—Киев!
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.

На данный момент связь восстановлена.

Хорошо, тогда скажите почему не было инета целых почти трое суток до этого? С утра 14 декабря до 16 декабря вечера? Получается 2,5 суток. Звонил вам сказали сначала что сделают 14-го к вечеру, затем что 15-го  к обеду. В итоге сделали 16 к вечеру. Это что тоже в связи с какой-то аварией? Что-то как морозы ударили так пошла такая петрушка. Ладно хоть догадались сегодня авто сообщение для всех сделать. Хоть поделились информацией. А то когда с утра звонил был 23 в очереди на ответ. Вы так клиентов своих растеряете. Я уже начал думать переходить на другого провайдера. Но пока все же останусь с вами. Надеюсь такого больше не будет.

0

33

GVS77 написал(а):

провайдер написал(а):

Ulica написал(а):

    Да и у нас та же проблема!!! Сегодня весь день без интернета. Ладно хоть к вечеру всё заработало? Для меня  домохозяйки, переехавшей недавно и не успевшей обзавестись здесь подругами это просто катастрофа!!!   Если будет так продолжаться придётся менять провайдера

Каждый день такого не происходит. Эта масштабная авария, затронувшая многих операторов в вашем направлении. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Авария на магистральном кабеле
Уважаемые абоненты!
18 декабря в 05:02 в результате строительных работ по реконструкции Варшавского шоссе в Москве были повреждены магистральные оптико-волоконные кабели связи. Основной и резервные каналы провайдер на юг Московской области выведены из строя.
Без связи остаются многие провайдеры населенных пунктов по направлению Москва—Киев!
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.

На данный момент связь восстановлена.

Хорошо, тогда скажите почему не было инета целых почти трое суток до этого? С утра 14 декабря до 16 декабря вечера? Получается 2,5 суток. Звонил вам сказали сначала что сделают 14-го к вечеру, затем что 15-го  к обеду. В итоге сделали 16 к вечеру. Это что тоже в связи с какой-то аварией? Что-то как морозы ударили так пошла такая петрушка. Ладно хоть догадались сегодня авто сообщение для всех сделать. Хоть поделились информацией. А то когда с утра звонил был 23 в очереди на ответ. Вы так клиентов своих растеряете. Я уже начал думать переходить на другого провайдера. Но пока все же останусь с вами. Надеюсь такого больше не будет.

До этого на том же направлении строители дороги повредили другой наш основной канал, который идет напрямую в Чехов. Были существенные сложности в его восстановлении и мы ночью в субботу вынуждены были организовать резерв от другого нашего кабеля в Подольске, который потом также рубанули теже строители, но уже не только наш но и многие другие. В конечном итоге восстановили оба кабеля и теперь мы резервируемся по двум кабелям, но в Москве есть места где они проходят рядом в одной канализации. Сейчас работаем над кольцеванием резерва для Чехова и Подольска через бетонку и киевское шоссе.

0

34

провайдер написал(а):

До этого на том же направлении строители дороги повредили другой наш основной канал, который идет напрямую в Чехов. Были существенные сложности в его восстановлении и мы ночью в субботу вынуждены были организовать резерв от другого нашего кабеля в Подольске, который потом также рубанули теже строители, но уже не только наш но и многие другие. В конечном итоге восстановили оба кабеля и теперь мы резервируемся по двум кабелям, но в Москве есть места где они проходят рядом в одной канализации. Сейчас работаем над кольцеванием резерва для Чехова и Подольска через бетонку и

Ясно. Будем надеятьсяhttp://s1.uploads.ru/i/9LzxT.gif что в будущем, все будет хорошо.

0

35

Опять исчез вчера инет в районе 20.00 мск. вр. Позвонил оператору, проверили вместе с ним. Сказал что обрыв кабеля. Заявку сделал, сказал что прийдут или 30, 31. А если не успеют то после праздников. Хотелось бы чтобы успели до Нового года. Если возможно. А то  в этом месяце толком инета то и не было. Теперь еще и обрыв кабеля..... Просто невезуха какая-то. Пишу не со своей квартиры, просто чтобы донести информацию. ))

Отредактировано GVS77 (Вс, 30 Дек 2012 12:14)

0

36

Мы рады сообщить, что появилась возможность оплачивать услуги компании «провайдер» через платежные терминалы МКБ и Cash Point.
Платежи зачисляются в режиме реального времени без взимания комиссии.

http://www.провайдер.ru/user/payment/mkb

И особенно актуальный для Подольска и Чехова:
http://www.провайдер.ru/user/payment/cashpoint

0

37

Уважаемые абоненты!

По факту акта вандализма, совершенного днем 31 декабря 2012 года в отношении сетей связи нашей компании в г. Подольск, могу сообщить следующее:
1) Злоумышленники взломали закрытый металлической дверью выход на чердак одного из домов на ул. Юбилейная где проходят кабеля связи провайдеров, в том числе и наши.
http://files.mail.ru/DNDQJB
выбили личинку
http://files.mail.ru/XCFO8Y
2) Далее порезали уходящий кабель на Чехов.
К сожалению пока фото у меня нет. Позже выложу.
3) Потом на этом не остановились и решили покрамсать кабеля на чердаке, уходящие от сейфовых антивандальных ящиков.
http://files.mail.ru/8XQQ2Z
http://files.mail.ru/3IUYQU
Видимо рубили чем-то вроде топора. И били по всему пучку провод как отпических так и медных, чтоб наверняка.

4) Примерно через час после выявления проблемы в Подольске и Чехове мы направили ремонтную бригаду, которая уже в 16.00 была в Подольске и приступила к работам по восстановлению. Сначала сделали воздушку и уже вечером начали восстанавливать повреждения на чердаке.
http://files.mail.ru/IIKM53
Сотрудники работали не прекращая вплоть до полного восстановления связи.
Связь была восстановлена уже к 04.00 утра 01 января. Т.е. на все работы с момента повреждения до момента восстановления ушло около 14 часов.
Спасибо аварийной бригаде, встретевшей новый год на чердаке одного из жилых домов, но достаточно оперативно восстановивших связь.

Приносим извинения абонентам, оставшимся без связи в этот новогодний вечер.
Всем абонентам будет начислена компенсация за полные сутки.

Мы примем все возможные действия по предотвращению подобных актов вандализма, но в первую очередь нам необходимо проговорить этот вопрос с руководством УК, которые сейчас находятся на каникулах.

Мы не оставим подобные действия вандалов (конкурентов - пионеров) безнаказанными.

Еще раз от имени компании провайдер приношу извинения всем нашим абонентам в г. Подольске и г. Чехов.

0

38

провайдер, спасибо вам за быстрое устранение. По поводу своего обрыва звонил еще 30.12.12г. Сказали что сделать смогут только 9 января. То есть ждал бы более 10 дней. Сегодня позвонили и вечером пришли сделали. Чему был очень рад. Я так понял что мое сообщение на форуме не осталось без внимания, и вы ускорили процесс. )) За что вам спасибо. http://forumstatic.ru/files/000e/c6/39/24539.gif

0

39

Кабельно ТВ в губернском будет?

0

40

markus написал(а):

Кабельно ТВ в губернском будет?

нет!

0


Вы здесь » ГУБЕРНСКИЙ г.Чехов » Услуги Коммерческие Предложения Спрос » Интернет, IP-TV, НТВ-ПЛЮС IP-TV