вот, на всякий случай выкладываю "рыбу" и шапку письма заявления:

Руководителю Департамента жилищной политики и
жилищного фонда г. Москвы
Федосееву Николаю Викторовичу
(125009, г.Москва, Газетный пер., д.1/12)
E-mail: info@livdep.mos.ru
Газетный пер., 1/12, Москва, 125009, К-9. Телефон: (495) 629-31-35. Факс: (495) 691-94-33.
E-mail: letter@livdep.mos.ru

Генеральному директору ГУП г.Москвы
«Московский городской Центр арендного жилья»
Якушенко Эдуарду Сергеевичу
(129110, г.Москва, Больничный пер., д.7)
E-mail: info@mgcaz.ru
сайт mgcaz.ru

Письма, заявления, жалобы, претензии на чиновников, службы...

вот тут все подробно расписано, может пригодится:

Оформл-е док-тов по соцпрогр.МС ДЖ,КПРП,СИ,Субсидии

лично я противник всяких судебных тяжб, но письма, заявления, жалобы претензии писать нужно, это не трудно, напечатал суть вопроса и "запульнул" на сайт в электронную приемную, тебе тут же перезванивают и начинают выяснять что да как, назначают исполнителя, принимаются меры, писать надо хотя бы для того, чтобы подстраховаться от наездов, типа мы ничего не знали о Вашей проблеме, и чтобы не включали "дурку", также звонить и приходить на прием с письмами эффективнее, нежели с пустыми руками, чиновники бумаг боятся, толстый слой бумаги - плохая броня, но хорошо защищает одно место,
я как вспомню свою эпопею с ДЖП и ЦАЖем, так вздрогну, благо хоть сейчас уже с ними окончательно распрощался и не вспоминаю этот кошмарный сон,
но с вами поделюсь опытом своих с ними взаимоотношений,
весной 2010 года я написал заявление на квартиру:

Начальнику Управления Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы в Северо-Восточном административном округе Шабалдину И.Н.
от Ф.И.О.
проживающего по адресу:
контактные телефоны:

Заявление.
Прошу Вас предоставить мне одно(двух, трех)комнатную квартиру по программе купли-продажи с рассрочкой платежа по адресу: г. Чехов, ул. Земская, д. 6, кв. ?
со снятием всех членов моей семьи с жилищного учета.

Дата____________      Подпись_______________

После этого заявления началась свистопляска со сбором всевозможных каких никаких справок, выписок, документов, что я малоимущий и никакой недвижимости не имею,

потом, после сдачи полного пакета доков, началось ожидание рассмотрения жилкомиссии,

после того, как мне надоело ждать, ходить на прием и звонить, я пульнул еще одно письмо:

Начальнику Управления Департамента жилищной политики и жилищного фонда г. Москвы в СВАО Шабалдину Игорю Николаевичу
127254, Москва, ул. Руставели, д. 12а, стр. 1
От     Ф. И. О,
проживающего по адресу:                                       тел.

Уважаемый Игорь Николаевич!
В апреле ______ года меня приняли на учёт по улучшению жилищных условий (учётное дело №), нахожусь в очереди уже более ____ лет, все эти годы я исправно, каждый год сдавал необходимые, требуемые документы для перерегистрации очередников района.
Весной этого года, изучая Официальный сервер Правительства Москвы Форум (forum.mos.ru), я узнал из Постановления правительства Москвы от 22 июля 2008 г. № 607-ПП «Об организации продажи с рассрочкой платежа жилых помещений, находящихся в собственности города Москвы» о городской программе, участвуя в которой можно получить необходимое жильё не бесплатно, но гораздо раньше своей очереди.
Эта городская программа, призванная ускорить процесс обеспечения жильём москвичей – очередников, являющихся нуждающимися в улучшении жилищных условий, меня заинтересовала, и я по предварительной записи пришёл на приём в приемную Управления жилищной политики и жилищного фонда города Москвы в СВАО для работы с населением.
Специалисты приёмной меня проконсультировали и предложили мне вариант: квартиру в городе Чехове (ул. Земская, д.6). Стоимость и условия рассрочки, местоположение микрорайона и дома, а также сама квартира меня устроили.
В итоге, после сбора всех необходимых справок, я написал заявление на Ваше имя с просьбой предоставить мне эту квартиру. Далее мне сказали, чтобы я ждал, когда со мной свяжутся после рассмотрения моего вопроса, но до сих пор никакого ответа я не получил.
В связи с вышеизложенным, а также на основании законов и нормативных документов РФ,
        Прошу Вас:
Рассмотреть моё заявление и дать распоряжение соответствующему отделу Вашего ведомства разобраться в моём деле.
Заранее Вам благодарен за правильное и грамотное решение моего вопроса.
С уважением,
«______» октября 2010 года.

и как ни странно, это заявление возымело эффект, они зашевелились, позвонили мне и вручили письмо, в котором сообщалось, что жил комиссия приняла положительное решение по моему заявлению, и распоряжением префекта мне выделена квартира, хорошо, что я его взял у них, до того как они его бы отправили по почте, это бы еще на месяц затянуло дело,
далее мне надо было ждать, когда мое дело придет из ДЖП в ЦАЖ, но ждать у моря погоды я не стал, начал "приделывать ноги" моему делу, в итоге, когда мое дело оказалось в ЦАЖе,
меня ждала очередная засада, запись на первичную консультацию предлагали аж на декабрь, в общем в декабре я подписал договор и навязанное кабальное соглашение с ЦАЖ, по которому я обязан им платить незаконные 5%, моему возмущению не было предела и я вынужден был направить в ЦАЖ и ДЖП претензию:

Руководителю Департамента жилищной политики и
жилищного фонда г. Москвы
Федосееву Николаю Викторовичу
(125009, г.Москва, Газетный пер., д.1/12)
КОПИЯ: Генеральному директору ГУП г.Москвы
«Московский городской Центр арендного жилья»
Якушенко Эдуарду Сергеевичу
(129110, г.Москва, Больничный пер., д.7)
От    Ф И О ,
проживающего по адресу:
телефон: дом.
моб.
        П Р Е Т Е Н З И Я

«______» декабря 2010 года между мною, ДЖПиЖФ г. Москвы и ГУП г.Москвы "МГЦАЖ" был заключён Договор купли-продажи с рассрочкой платежа № _______от «___» декабря 2010 г., предметом которого является передача мне в собственность квартиры, расположенной по адресу: МО г.Чехов, ул.Земская, д.___, кв._____, после выплаты мной её выкупной стоимости и исполнения всех договорных обязательств. Но на руки мой экземпляр Договора мне обещали отдать «_____» декабря 2010 г, после того, как я произведу оплату и принесу платёжные поручения, подтверждающие факт оплаты мной в банке, для чего мне дали две квитанции для оплаты.
Во исполнение своих обязательств по Договору мной было оплачено два платежа согласно прилагаемым Графикам платежей: первый взнос 40% от основной суммы в счёт выкупа жилого помещения по Графику №1 от «___».12.2010г и 5% за сопровождение Договора по Графику №2 от «___».12.2010г.
«___» декабря 2010 года я приехал в ГУП "МГЦАЖ", чтобы отдать копии платёжных поручений, подтверждающие факт оплаты мной через банк г.Москвы денежных средств по Договору и получить свой экземпляр договора купли-продажи с рассрочкой платежа №________ от «___»декабря 2010 года.
«Платёжки» у меня взяли, а вот Договор мне не отдали, поставив мне условие: получу я договор лишь после подписания мной какого-то соглашения. Я был сбит с толку, не знал что делать, мысли путались в голове от такого «сюрприза», мною овладели смятение и страх из-за того, что я не получу на руки подписанный за пять дней до этого принадлежащий мне по закону мой экземпляр Договора, который незаконно удерживали и не отдавали мне, после чего я под воздействием шантажа и психологического давления, вынужден был в спешке подписать, не читая, подсунутое мне, при нотариусе Федулиной И. В., Соглашение. После этого я получил долгожданный мой экземпляр Договора купли-продажи с рассрочкой платежа №_______ от «____» декабря 2010г
Прежде чем осуществлять следующие платежи хотелось бы изложить свое мнение относительно Договора №_______ от «____» декабря 2010 года: к платежам по Графику №1 от «___».12.2010г у меня вопросов и претензий нет, а вот к платежам по Графику №2 от «___».12.2010г у меня есть вопросы и претензии, считаю их незаконными.
Есть основание полагать, что у Вас отсутствует законодательно регламентированный порядок реализации социальной программы по заключению договоров купли-продажи с рассрочкой платежа жилых помещений жилищного фонда города Москвы, поскольку до настоящего времени на Вашем сайте (ни в новостях, ни в разделах сайта) отсутствует информация по исполнению ДЖПиЖФ г Москвы предписания УФАС по Москве в отношении ГУП "МГЦАЖ" о незаконной передаче госполномочий ГУП "МГЦАЖ" и о незаконном взимании 5% с невыплаченной стоимости квартиры в пользу ГУП "МГЦАЖ", учитывая, что старое Распоряжение ДЖПиЖФ города Москвы от 11 декабря 2009 года № 2351 "О реализации по договорам купли-продажи с рассрочкой платежа жилых помещений жилищного фонда города Москвы" признано Руководителем ДЖПиЖФ г Москвы Н. В. Федосеевым утратившим силу РАСПОРЯЖЕНИЕМ № 2282 от 17 ноября 2010 года «Об отмене распоряжения ДЖПиЖФ города Москвы от 11 декабря 2009 года № 2351», а нового аналогичного Распоряжения пока нет, либо оно не опубликовано.

В связи с вышеизложенным, а также на основании законов и нормативных документов РФ, и руководствуясь:
• РАСПОРЯЖЕНИЕМ № 2282 от 17 ноября 2010 года «Об отмене распоряжения Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы от 11 декабря 2009 года № 2351»
• Предписанием УФАС по Москве от 16 ноября 2010 г. № ЕС / 20743 – 2
• Протоколом заседания Рабочей группы Правительства Москвы и Московского УФАС России от 03.11.2010 г.
ПРОШУ:
1. Расторгнуть трёхстороннее Соглашение от «___».12.2010 г., так как оно было подписано с нарушением моих прав.
2. Аннулировать, как незаконную, оплату услуг по Графику №2 от «___».12.2010г., предназначенные для ГУП "МГЦАЖ", предусмотренную Договором №_____ «___» декабря 2010 года

Указанные требования прошу удовлетворить в установленный законом срок. О принятом решении прошу сообщить мне в письменной форме в установленный законом срок.
В случае неудовлетворения моих требований, в установленный законом срок, я вынужден буду прибегнуть к услугам квалифицированного адвоката и обратиться в суд с иском о принудительном исполнении требований, возмещении убытков, причинённых ненадлежащим исполнением работы, уплаты неустойки в размере, предусмотренном законодательством РФ, а также взыскании морального вреда на основании Законодательства РФ, с возложением на Вас судебных расходов и расходов на услуги адвоката.
Предлагаю разрешить спор в досудебном добровольном порядке.

С уважением,.        «___» декабря 2010 года.

далее, в феврале я сдал договор на госрегистрацию, и можете себе представить, что только в июне мне выдали зарегистрированный договор, хотя в УФРС по закону на это отводится ровно месяц,

после этого я написал заявление на досрочный выкуп:

Генеральному директору ГУП г.Москвы
«Московский городской Центр арендного жилья»
Якушенко Эдуарду Сергеевичу
(129110, г.Москва, Больничный пер., д.7)
КОПИЯ:Руководителю Департамента жилищной политики и жилищного фонда г. Москвы
Федосееву Николаю Викторовичу
(125009, г.Москва, Газетный пер., д.1/12)

От,
проживающего по адресу:
телефон: дом.
моб.

        З А Я В Л Е Н И Е

На моем иждивении находятся двое несовершеннолетних детей, родители пенсионеры и родная сестра – инвалид. У меня появилась возможность взять беспроцентный долгосрочный кредит, который сэкономит мои средства и уменьшит последующие выплаты, в связи с этим,
Прошу Вас разрешить мне досрочный выкуп жилого помещения по адресу:
МО г.Чехов, ул.Земская, д.___, кв.____, предоставленного по Договору купли-продажи с рассрочкой платежа №________ от «____» декабря 2010 г.,
зарегистрированного в органе, осуществляющем государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним на территории Московской области (Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области) «_____» июня 2011 г. за №50-50-62.
На данной площади проживаю совместно с женой и дочерьми.
Задолженности по платежам, установленных договором купли-продажи с рассрочкой платежа №_______ от «____» декабря 2010 г. и оплате жилищно-коммунальных услуг, не имею.
Ответ прошу выдать мне на руки.

Заранее Вам благодарен за правильное понимание и грамотный подход к решению моего вопроса.

Приложение:
1. Единый жилищный документ с места постоянной регистрации.
2. Справка из управляющей компании об отсутствии задолженностей по оплате ЖКУ.
3. Копии паспортов и свидетельств о рождении детей.

С уважением,        «___» июля 2011 года.

после чего жил.комиссия одобрила мой досрочный выкуп, закрепив решение протоколом:

далее я оплатил и сдал доки для получения свидетельства о собственности,
которое благополучно мне ЦАЖ выдал и мы развязали наши взаимоотношения ко взаимному удовольствию