ГУБЕРНСКИЙ г.Чехов

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » ГУБЕРНСКИЙ г.Чехов » УК ЖКХ ИГ ТСЖ Прописка Коммуналка Тарифы Счетчики. » Анализ деятельности УК, проверки Жилинспекции, штрафы...


Анализ деятельности УК, проверки Жилинспекции, штрафы...

Сообщений 151 страница 160 из 423

151

кто не работает,тот и не ошибается.

0

152

Прямой расчет
После реформы законодательства недобросовестные управляющие компании исчезнут

0

153

Рецепт рентабельной УК: работа на совесть, экономия на всем, доверие жителей и терпение

Рынок управления МКД – очень интересная среда. Многие его участники этот бизнес называют «планово-убыточным», но, при этом, число фирм, получивших лицензии на право управления многоквартирными домами, превысило 11 000. Значит не так все плохо в этом сегменте огромной отрасли ЖКХ? Значит можно зарабатывать?

ОАО "РЭУ-20 района Соколиная гора". Общая площадь жилого фонда – 466 000 м². 95 домов, 7395 квартир. В компании заняты 155 человек. Руководит всем этим хозяйством Файля Шарипзянова– авторитет отрасли, член-корреспондент Международной академии менеджмента, член комитета московской ТПП по предпринимательству в сфере ЖКХ, неоднократный победитель конкурса «Менеджер года». Женщина советской закалки, легко присвоившая себе принципы рыночной экономики.
..
Когда мы подъезжали к офису, расположенному в районе метро Семеновская, то воображение рисовало большую приемную, просторный кабинет с дорогой мебелью. Воображение сильно обмануло. Аккуратно, без излишеств. Атмосфера рабочая. В коридоре отчетность по каждому дому.
- Каждый собственник может прийти, забрать на изучение?
- Нет. Ознакомиться можно здесь, за уютным столиком, но забирать нельзя.

Странный, скажете, подход. Нет – это экономия. Заинтересованный собственник всю информацию получит, выпишет, если что нужно спросит. В конце концов, в интернете есть электронный аналог. А распечатать каждому – это сколько нужно бумаги и чернил употребить на 7400 квартир? Здесь считают каждый рубль. А как иначе, когда этот «каждый рубль» взят из кармана собственника.

Сразу интересуюсь: «управление МКД может быть рентабельным бизнесом?».
Файля Абдурахмановна концентрирует наше внимание на другом:
«Многие, приходя в сферу ЖКХ, считают, что тут можно быстро заработать. На самом деле ЖКХ – социально-направленный бизнес. За нами жители, которые через окна своих домов постоянно, вольно-невольно, наблюдают. Видят сотрудников, чем они заняты. И наша задача убедить жителей в том, что наши интересы совпадают. Сделать это за короткое время невозможно. Это кропотливый труд, основанный на взаимном доверии. Будь единственной нашей целью – извлечение прибыли, наверное, компания уже не работала бы на рынке. Но и в минус если работать, то развития никакого не будет».

Развитие и управляющая компания. Как-то не вяжутся два этих термина между собой. Негативный фон, который сопровождает работу управляющих компаний, поначалу, не позволял внутренне согласиться с тем, о чем говорила наш гид в мир рентабельных УК. На словах все это, конечно, красиво: «баланс интересов собственника и управляющей компании», «доверие», «честность». Но неужели такое возможно в реальной, а не в иллюзорной действительности?
Чуть позже Файля Шарипзянова признает, что у такого подхода есть альтернатива, которая, чего уж скрывать, часто имеет место: можно работать по-другому, быть пофигистом, мыть ножки на Канарах, управлять издалека.
Спрашиваю: «а почему вы так не работаете?».
….
В 2012 году в управляющей компании объявили войну «дельте» - разнице между показаниями потребления воды по общедомовому счетчику и сумме показаний счетчиков + «нормативщиков». В подвалах засуха, уборщице на год нужно не больше 10 кубов, чтобы организовать качественную влажную уборку лестничных клеток, а небаланс в итоге все равно зашкаливал за 200 м³. Выбрали два экспериментальных дома с особо большой «дельтой» - один с централизованной системой горячего водоснабжения, второй с газовыми колонками – и за свой счет оснастили все квартиры индивидуальными приборами учета водопотребления. Результат налицо. «Дельта» исчезла. Осталась, конечно, но в мизерном выражении. К слову, сейчас из 7395 квартир не оборудованы счетчиками 765. И каждый месяц это число сокращается за счет тонкой работой с каждым собственником, где бы он по факту не проживал.

Не мог удержаться от крамольного вопроса: «а вы сейчас эту «дельту» раскидываете по жильцам в квитанциях?». Когда увидел искреннее возмущение в глазах собеседницы, пожалел, что не удержался. «Дельту» никто не раскидывает, но, там где она есть, ее компенсируют за счет средств, собранных на содержание и ремонт.

Раз уж зашла речь, попросили мы с товарищем раскрыть все карты, на примере любого дома показать структуру расходов этих самых средств на содержание и ремонт. Здесь важно отметить, что никто к нашему приходу специально не готовился, потому представленные ниже цифры ничего общего с «потемкинскими деревнями» не имеют. Взяли то, что было под рукой: пятиэтажка, три подъезда, без лифта, без мусоропровода, площадь – 3000 м². Ставка на 1 м², утвержденная столичными властями - 19,51 р.

Решают и несут ответственность – это поведенческая модель европейского собственника. А что у нас? Файля Абдурахмановна когда говорит на эту тему (в разговоре мы не раз возвращались к данной проблеме) хмурится, сетует на излишнюю либеральность властей по отношению к собственникам, которым многое прощается по принципу «ну ладно, что же теперь». Вот если сделать собственнику один раз больно, как делают хирурги, вскрыть гнойник, обработать рану, тогда что-нибудь да изменится. И она ничуть не кровожадна в этом желании, ее уж точно в антинародных настроениях не заподозришь. Она, как раз за собственника, но за грамотного, за ответственного, за бережливого. За того, кто осознает, что все, что делается в доме – делается на его деньги.

Получается, что разруха в головах собственников. Но не во всех. Еще один пример, только уже из практики "РЭУ-20 района Соколиная гора". Был подъезд как подъезд, не лучше и не хуже других. Но вот жильцы решили его облицевать дорогой плиткой. Сами скинулись деньгами. Попросили руководителя УК помочь человеческим ресурсом, мастерами. Думаете Файля Шарипзянова хоть секунду сомневалась? Разумеется, нет - помогла (бесплатно). Вот она синергия управляющей компании и собственника.

Экономика у нее, получается, с человеческим лицом. Главный приоритет – снижение расходов на эксплуатацию. Ну, нет у УК других возможностей для высвобождения средств, кроме как экономить на всем.

И все-таки: «управление МКД может быть рентабельным бизнесом?». Хочу получить четкий ответ. И получаю. Да, может.

«Управляющие компании могут нормально работать, могут зарабатывать. Если есть доверие внутри, и никто не мешает извне. Да, мы все еще по большей части латаем дыры, спешим, ошибаемся. Но есть и положительные моменты. Главное быть честными с жильцами. Я всегда своим сотрудникам говорю – вы не обманывайте. Если честно поступаете, где-то ошибетесь, люди это простят. Они понимаю, что не все бывает гладко, бывают недочеты. Но почему мы сейчас не видим активного собственника? Это все потому, что его несколько раз обманули. С теми же капитальными ремонтами. И он больше не верит. И я понимаю его. Здесь нужно день за днем восстанавливать доверие. Не на словах, а делом показывать. Тогда все будут довольны: и управляющие компании и собственники».

Значит, все-таки могут зарабатывать. Не миллионы, конечно, как принято считать. Миллионы на этом рынке можно только украсть. Я не стал акцентировать внимание, но в структуре расходов по приведенной в пример пятиэтажке, доля, отщепляемая УК на содержание управленческого аппарата – 10%. Очень скромно. Но может быть таким и должен быть доход управляющей компании переходного периода? Может быть, установить некий потолок?

Скажу честно: не люблю я управляющие компании. Не потому что все они сплошь и рядом паразитируют на собственниках. Нет. Это далеко не всегда так, хотя случается. Не люблю я их за то, что они даже свои успехи прячут, везде какого-то подвоха ждут. Сделают что-то и стесняются. И создается впечатление, что сотворили что-то неприглядное. Пример стоит брать им с подхода Файли Шарипзяновой. Не только в части менеджмента, но и в части готовности делиться своими практиками. Тогда и люди потянутся, и общественное мнение будет чуть лояльнее к ключевым игрокам рынка управления МКД.

0

154

а в целом, за прошедший промежуток времени с управлением сс+ сдвиги есть

0

155

Комфортность проживания в доме, сохранность общего имущества, потребительская стоимость каждой отдельной квартиры и нежилого помещения зависит от качества управления УК и от самих жителей!

0

156

Темные грязные подъезды, холодные батареи, отсутствие горячей воды, я дума, никому не нужны.

0

157

Только вот турецкий должен понимать, что даже если его конторка пробьется, то во все администрации полетят подобные письма о бездействии его кампашки.

стипура написал(а):

итак,продолжение или второй акт марлезонского балета.никак не успокаивается наш герой,непревзойденный коммунальщик турецкий...это письмо,которое я сейчас разместил,состряпано группой поддержки турецкого.для тех,кто не в курсе:на любых собраниях,сборищах и толковищах,где витийствует турецкий,непременно присутствуют две полусомасшедшие тетки,одна повыше,вторая пониже,которые создают конкретный фон,орут,затыкают рот остальным,в общем всячески стараются помочь турецкому.про одну я уже писал ранее,та которая в "копутере"все читает.я не знаю,чем уж так привлекает этих теток турецкий(пришла в голову мысль о секс.составляющей,но сам испугался этой мысли,мдя..),но дерут они за него глотку конкретно. вот и сейчас,обе эти тетки написали письма,даже не письма,а стоны души.одно из этих писем к вашему просмотру.я не знаю,какая из этих теток писала именно это письмо,длинная или короткая,да это и неважно.адресовано это письмо,как можете видеть,непревзойденному защитнику прав богоизбранного народа в.в.ж. почему именно ему,а не,скажем,миронову?а потому,наверное,что письмо писал турецкий,что прямо таки лезет из всех щелей этого опуса.хотелось бы немного рецензировать сию писульку.
1.про поликлинику и два дома сильно!согласен полностью,только надо было сразу указать виновных-су155 и администрацию чеховского района,но не на то расчет был.далее:абсолютно не согласен,что район находится в плачевном состоянии,дороги хорошие,детские площадки абсолютно не хуже других,построенных су 155,стоянки для машин-опять к су155 и администрации,которые принимали мкр-н в таком состоянии.про площадку для выгула вообще слышу первый раз.никто особо не заморачивается,слава создателю роща еще есть,пустыри и т.д.теперь про состояние подъездов,ремонт сделан очень даже неплохой,у нас во всяком случае,как в 14 доме,не знаю.почему то сия тетка не пишет про конкретный дом,в котором живет,14,а пишет обобщенно.то же самое по пустующим квартирам,у нас все заселены,со слов этой тетки получается,что пустует весь мкр-н.я не знаю,есть ли какой договор между ук и мо об обслуживании принадлежащих мо квартир,но если этого договора нет,то мо само обязано следить за принадлежащим ему имуществом.
2.стон души о детях. мдя..в чехове на небольшое количество жителей есть два великолепных дворца спорта,где можно найти любые спортивные занятия.тут,я подозреваю,заброшен пробный крючок на легализацию незаконного строения за 2 домом по земской,хозяин которого,человек в некоторой власти в районе,в частности обещал один этаж отдать под спортзаведение.потом,правда,забыл...про винные,вернее,пивные точки полностью согласен,но это опять же не по адресу,нужно к администрации чеховского района,которая выдает разрешения.
3. по медицине в районе.ну не знаю,саша,которая трудится у нас врачом общей практики,не заслуживает таких слов.какая,нафик,крыша нужна для того,чтобы пахать по 12 часов в день?пусть она не совсем пунктуальна,но она хороший специалист, в рамках своего функционала.думаю,что эти тетки повадились шляться к ней через день со своими выдуманными и не выдуманными болячками,наверное были изгнаны,ну и затаили зуб.в любой поликлинике можно встретить этих славных представительниц,которые создают очереди,доказывая свои немыслимые страдания.а попросту,ходят в клуб по интересам,встречаясь с такими же тетками,ищут участия.
4.все это была только вода!дабы подготовить высокого читателя к настоящему содержанию письма.его уже убедили,что в районе все настолько плохо,что жить невозможно,но виноватых-су155 и администрацию намеренно не указывают.а вот теперь момент истины!вот в чем причина!не отдали район местной ук!сиречь ук"новый чехов"во главе с славным турецким!ни слова о том,что эту конторку не хотят сами жители,что турецкий побоялся участвовать в конкурсе,что вообще просто мутная компашка ищет заработок.зато мы читаем бред о том,как глава навязал нам третью ук. это где?может кто знает?что это за третья ук?читаем дальше,судя по упоминанию демьянова,понимаем,что это ук стартстрой+.опять же одни жалобы,скромно молча о том,что было и собрание,где выступал демьянов,как раз рассказав о планах компании,где присутствовали и эти тетки.обозвали хорошего человека бароном...идиотки,по другому и не скажешь...еще раз,ук стартстрой+ выиграла конкурс,почему и работает у нас в районе,а не потому,что глава ее к нам засунул!эти маруськи не работают,делать нехрен,вот и думают,что демьянову тоже нефик делать и он должен почтить за счастье прийти к ненормальным и выслушать,как они живут и дать какое нибудь торжественное обещание.ну бред же!про договор:любой и каждый собственник жилья обязан заключить этот договор.что не нравится-пишем протокол разногласий,приходим к консенсусу.но договор должен быть!
нууу,про народ это просто пестня!оказывается,народ у нас в районе-это две бабки и турецкий!вот никогда бы не подумал...оне не крестьяне!оне элита!а чем крестьяне то не нравятся?едем дальше,терминал безвинный тоже виноват оказался...чем то он бабкам не понравился,извините,элитным бабкам.наверное,не совсем гламурный...и почему у наших героинь две ук?что есть гук????главный узел контрразведки?хрен его знает,что имело ввиду воспаленное сознание автора...
5.эпогей!по какому желанию каких жильцов вы пишете?про чеховскую мафию было сильно!слеза прошибла...про то,как вольфыч жизнь кладет за народ,сиречь за губернских бабок во главе с турецким,тоже не слабо!ну и крик души в заключение...так и хочется все бросить и бежать на помощь народу!
в заключение:не мытьем,так катаньем турецкий пытается выжить ук стартстрой+ из губернского...я не хотел бы остаться один на один с ук,которую возглавляет этот богоизбранный человек.вот тогда действительно мы все в голос закричим про помощь.когда не будет электричества,воды,когда будут горы мусора,как все это было в кузнечиках,где очень плодотворно трудилась эта группа офицеров запаса...сейчас по этой грязной писульке идет разбирательство,усиленно кузюкают демьянова,корячится штраф большой...штраф за прегрешения прошлой ук,демьянов просто не успел еще ничего плохого сделать,но уже будет отвечать за что то...я не знаю,что можно сделать с этими выразительницами "общего мнения",сразу в память приходят доносы 37 года.тогда тоже писали от имени народа...наверное,просто плюнуть при встрече...
http://s3.uploads.ru/F3mES.jpg
http://s2.uploads.ru/fSwvs.jpg

0

158

Повторю, что неубираемые подъезды, траву во дворах выше человеческого роста и горы мусора на помойках (до второго этажа) наблюдал лично 2011-2013г.

0

159

Кстати, по теме, хотел бы поблагодарить сотрудников "Стартстрой+".

0

160

Управляющие компании проведут день открытых дверей

Госжилинспекция Московской области инициировала проведение акции «День открытых дверей в управляющих компаниях Подмосковья».

Администрация Чеховского района эту идею поддержала и призвала местные управкомпании присоединиться к мероприятию. Многие из них уже подтвердили свое участие в акции.
Подобное мероприятие пройдёт в Подмосковье в 4 раз и зарекомендовало себя как достаточно результативное.

Так, 24 октября, в субботу, жители чеховских многоквартирных домов смогут сказать о наболевшем и задать вопросы представителям своих управляющих компаний. При этом, на вопросы жителей, помимо управкомов, будут отвечать и сотрудники Госжилинспекции Московской области, которые будут присутствовать во всех местах проведения Дня открытых дверей.

0


Вы здесь » ГУБЕРНСКИЙ г.Чехов » УК ЖКХ ИГ ТСЖ Прописка Коммуналка Тарифы Счетчики. » Анализ деятельности УК, проверки Жилинспекции, штрафы...